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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 通常，引起變異的特殊原因是（）。

    密押卷（3）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    通常，引起變異的特殊原因是（）。

    • A、不能用統計方法進行探測的
    • B、某個過程固有的
    • C、非人力可控制的
    • D、由外部來源產生的
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    識別顧客的最簡單方法是（）。

    • A、顧客--供方過程模型
    • B、顧客滿意度指數
    • C、顧客忠誠
    • D、顧客需要

    提供得越充分就越能導致滿意，而越不充分就越使人產生不滿的是（）。

    • A、魅力特性
    • B、必須特性
    • C、線性特性
    • D、非線性特性

    通用汽車公司將其核心價值觀的闡釋為（）。

    • A、客戶熱忱
    • B、持續改進
    • C、誠信正直
    • D、團隊合作
    • E、創造性

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